1. Comment demander la suppression
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des donnees personnelles associees en envoyant un email au support officiel :
- Email : suporte@ufospotter.app
- Objet : Suppression de compte - UFO Spotter
- Dans le corps du message, indiquez l'email utilise pour la connexion (Google ou Apple) ou votre codename public sur UFO Spotter
Nous traitons les demandes legitimes des titulaires de compte ou des representants autorises et pouvons demander des informations supplementaires pour confirmer l identite.
2. Ce qui peut etre supprime
Apres confirmation et traitement, nous cherchons a supprimer ou dissocier :
- Profil et donnees du compte
- Codename public
- Tokens de notification push
- Signalements soumis par l utilisateur
- Commentaires publies
- Likes et interactions associes au compte
- Medias envoyes (photos, videos, PDFs), lorsque cela est techniquement possible
- Preferences et parametres du compte
Certains contenus deja partages publiquement peuvent mettre du temps a disparaitre des caches, sauvegardes ou systemes tiers.
3. Ce qui peut etre conserve temporairement
Meme apres suppression, nous pouvons conserver des donnees limitees lorsque cela est necessaire pour :
- Securite, prevention de la fraude et des abus
- Registres de moderation et de signalement
- Respect des obligations legales ou des demandes valides des autorites
- Sauvegardes avec une retention limitee
4. Delai
Nous nous engageons a traiter les demandes de suppression dans un delai de 30 jours apres confirmation de l identite, sauf cas complexes ou exigence legale imposant un delai different (avec information lorsque applicable).
5. Abonnement Elite
Attention : la suppression de votre compte UFO Spotter n annule pas automatiquement un abonnement Elite actif sur Google Play ou l App Store.
Vous devez annuler ou gerer votre abonnement directement dans la boutique ou il a ete souscrit :
Gerez ou annulez votre abonnement directement dans la boutique ou il a ete souscrit.
- Android : Google Play -> Paiements et abonnements -> Abonnements
- iOS : Reglages -> Apple ID -> Abonnements
6. Contact et liens utiles
Pour les demandes de suppression ou les questions sur la retention des donnees : suporte@ufospotter.app